Trimiteți un mail la FataCuCortul.ro prin care ne spuneți numele complet pe care ați plasat comanda și produsele pe care doriți să le schimbați/returnați
Pasul următor:
Persoanele care au comandat de pe site, vor trimite produsul pe care doresc să îl returneze și vor primi în schimb produsul dorit după ce coletul ajunge la sediul nostru.
Transportul este gratuit doar dacă coletele sunt trimise prin firma de curierat FAN Courier.
Persoanele care trimit coletele prin alte firme de curierat decât FAN Courier, vor fi nevoite să suporte plata transportului.
În cazul în care produsul primit retur este conform cerințelor dumneavoastră, dar cu toate acestea doriți să îl returnați, puteți efectua un nou retur, însă costul transportului va fi suportat de dumneavoastră.
Termenul limită pentru schimbarea produselor este de 14 zile calendaristice, conform dispozițiilor Ordonanței de Guvern nr. 34/2014, privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.